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よくあるご質問(FAQ)
Q. 生地の販売価格について教えてください。
A. 表示価格は、長さ10cm(生地巾は商品個別に参照)での税込み価格です。
※ただし、販売できる最小ロット単位が1m〜(=100cm)ですので、
1mご購入の場合は購入数の欄に10と記載してください。
一部小ロットで販売しているミニ巻きカテゴリーは1巻き単位1巻の価格です。
Q. 1m(=100cm)以下での購入はできますか?
A. 申し訳ございませんが対応しておりません。
※ただし、ショールームへお越しのお客様は、
当日お持ち帰り分に限り50?〜販売させていただきます。
また、一部の品番はミニ巻きカテゴリーがございますので、そちらをご覧くださいませ。
Q. 生地サンプルが欲しいのですが?
A. ご希望のサンプル3点までは、無償で定形郵便にて発送致します。
サンプル送付希望のお客様は「お問い合わせ」からメールにてご連絡お願い致します。
※その際必ず品番と色番どちらも記載してください!!
地域によっては到着に3〜4日かかりますのでご了承くださいませ。
また、大きいサイズでサンプルをご希望のお客様(20?角程度)、
4点以上ご希望のお客様は有償扱いで対応させていただきます。
その場合は1点あたり500円・送料が1000円となります。
※お支払い方法は着払い、もしくは、銀行振り込みで入金確認後の発送となります。
例)3点1500円,5点2500円…
Q. 配達日指定はできますか?
A. 可能です。配送設定入力の備考欄にご記入くださいませ。
Q. 生地とカット片、あるいは製品が同時に購入できません。
A. 申し訳ございませんがシステム上できません。
お手数ですが生地は生地、カット片はカット片、
製品は製品と数回に分けてご購入くださいませ。
Q. 在庫なしの商品は補充されますか?
A. 現在増産中のものやしばらく増産しないものもございます。
増産分は上がり次第カートに戻します。
Q. 別注色のオーダーはできますか?
A. ご希望の色で生産可能です。
生地にもよりますがミニマム60m〜75mより承りますので、
ご検討中の方はぜひご相談くださいませ。
Q. クレジットカードでのお支払いはできますか?
A. 可能です。
決済方法を宅急便コレクトのご選択で、お受け取り時にご利用頂けます。
Q. 領収書に関して
A. 商品梱包に納品書(兼 領収書)を貼付させていただきますが、
通信販売でお買い上げの場合、金融機関発行の「お振込控」、
または代金引換業者の「送り状の控え(領収証記載欄)」にて
税務上正規の領収書と認められます
従いましてお振込みのお客様はお振込みの控えが領収書ともな
ります。
コレクトのお客様は商品梱包のエアークッション材に貼付されて
おります送り状の下部に領収証が付いておりますので、お手数
ですが切り取ってご使用願います。
Q. お手入れに関して
A. こちらのページをご覧ください。
お手入れガイド
(クリック後、商品ページへ移動します。)
Q. 生地の裁断方法
A. こちらのページをご覧ください。
フェイクファー 裁断の仕方
(クリック後、商品ページへ移動します。)
完成度の高い 優しいフェイクファー・エコファーをお届けします